Page 38 - escolot_00816_yedion siyurim 24_03
P. 38
גובה הקיזוז ממבטל ההרשמה .5הנחיות ביטול הרשמה
החזר מלא
לסדרות ששכר הלימוד שלהן הינו עד .₪ 4,000
10%משכר הלימוד או ₪ 80דמי טיפול הגבוה מביניהם
ערך יחסי של מפגש אחד 10% +משכר הלימוד מועד קבלת בקשת ביטול
עד יום לפני תחילת הסדרה לנרשמים עד 31.8.24כולל
ערך יחסי של שני מפגשים 10% +משכר הלימוד
ערך יחסי של שלושה מפגשים 10% +משכר הלימוד עד שבועיים לפני פתיחת הסדרה לנרשמים מ־1.9.24
לאחר מפגש אחד
אין החזר כספי ,לא ניתן עוד לבטל הרשמה
לאחר שני מפגשים
לאחר שלושה מפגשים
לאחר 4מפגשים או יותר
* בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ,תשע"א :2010-אם בקשת הביטול תתקבל בכתב תוך 14יום מיום ההרשמה ובלבד שהביטול ייעשה
עד 7ימי עסקים לפני תחילת הסדרה ,יחויב המבטל ב־ 5%משכר הלימוד המלא בסדרה (כולל דמי הרשמה) או ,₪ 80הנמוך מבין השניים.
לאחר המועד שצוין ,יופעל נוהל הביטול של האוניברסיטה הפתוחה.
* ביטול מפגשים חד־פעמיים במסגרת סדרות ו/או סיורים – עד יום לפני תחילת המפגש ,₪ 80לאחר מכן אין החזר כספי.
סיור חלופי
צוות אסכולות רואה חשיבות עליונה במתן שירות ללקוחות לשביעות רצונם.
הנוהל המפורט להלן נועד למנוע אי־הבנות ולאפשר לנו לספק לכם את השירות הטוב והיעיל ביותר.
•בהרשמה לסדרות או לפעילויות התלמיד מקבל על עצמו את האחריות להגיע לכל מועדי אותו קורס או פעילות.
•במקרה שתלמיד לא הגיע לפעילות אחת או יותר ,אין אסכולות מחויבת לספק לו פיצוי – כספי או סעד אחר ,מעבר למפורט בהנחיות ביטול ההרשמה.
יחד עם זאת ,ניתן לבצע שינוי בשני מפגשים בלבד בכל סדרה .יש לעדכן את אסכולות בדבר השינוי עד 48שעות טרם תחילת המפגש.
•לא ניתן לבטל /לשנות מפגש חלופי ולקבל זכאות לרישום נוסף .מפגש חלופי שלא מומש לא יוחזר ולא יינתן החזר כספי בשום שלב .
מימוש מפגש חלופי יתאפשר עד לתאריך .30.9.25
•לא ניתן להעביר מפגש חלופי לאדם אחר.
דגשים והערות
א .בקשת ביטול ההרשמה תוגש בכתב בלבד לאסכולות/מרכז ההרשמה .לא יתקבלו הודעות ביטול/דחייה בטלפון.
ב .המועד הקובע הינו מועד קבלת הבקשה במשרדי אסכולות/מרכז ההרשמה.
ג .גובה הקיזוז המינימלי יהיה סכום דמי הטיפול המנהלי בסך ,₪ 80או הקיזוז המפורט בטבלה–הגבוה מבין השניים.
ד .הביטול והבסיס לחישוב דמי הטיפול והעלויות בגין ביטול הרשמה ייקבע על פי שכר הלימוד המלא שנקבע לקורס ולא על פי השכר ששולם בפועל.
ה .בקורסים הכוללים עד 4מפגשים ,המועד האחרון לביטול הינו על פי הטבלה שלעיל או עד חצי מזמן הקורס – הנמוך מבין השניים.
ו .במקרה של הפסקת לימודים עקב אילוץ בלתי צפוי ,מיוחד וממושך ,שאינו מאפשר לימודים תקינים במשך שלושה שבועות לכל הפחות ,יש לפנות מיידית
למשרדי בית הספר אסכולות בכתב ובצירוף מסמכים רלוונטיים .כל בקשה ִ ִתבדק לגופו של עניין ,בכפוף להגדרות בהנחיות האוניברסיטה הפתוחה.
יש לשלוח את הבקשה מייד לאחר שאירע המקרה שגרם להפסקת הלימודים.
openu.ac.il/ascolot 1-700-700-169 38
