Page 92 - escolot_00760_Yedion 2023_08_singles (004)

‫*בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)‪ ,‬תשע"א‪ :2010-‬אם בקשת הביטול תתקבל בכתב תוך ‪ 14‬יום מיום ההרשמה ובלבד שהביטול‬
‫יעשה עד ‪ 7‬ימי עסקים לפני תחילת הסדרה‪ ,‬יחויב המבטל ב‪ 5%-‬משכר הלימוד המלא בסדרה (כולל דמי הרשמה) או ‪ ,₪ 80‬הנמוך מבין‬

‫השניים‪ .‬לאחר המועד שצוין‪ ,‬יופעל נוהל הביטול של האוניברסיטה הפתוחה‪.‬‬

‫*ביטול מפגשים חד פעמיים במסגרת סדרות ו‪/‬או סיורים – עד יום לפני תחילת המפגש ‪ ,₪ 80‬לאחר מכן אין החזר כספי‪.‬‬

‫מפגש חלופי‬
‫צוות אסכולות רואה חשיבות עליונה במתן שירות לתלמידים ולשביעות רצונם‪.‬‬
‫הנוהל המפורט להלן נועד למנוע אי הבנות ולאפשר לנו לספק לכם את השירות הטוב והיעיל ביותר‪.‬‬
‫• בהרשמה לקורסים או לפעילויות התלמידים מקבלים על עצמם את האחריות להגיע לכל מועדי אותו קורס או פעילות‪.‬‬
‫• במקרה שתלמיד‪.‬ה לא הגיע‪.‬ה לפעילות אחת או יותר‪ ,‬אין אסכולות מחויבת לספק פיצוי – כספי או סעד אחר‪ ,‬מעבר למפורט בהנחיות‬
‫ביטול ההרשמה‪ .‬יחד עם זאת‪ ,‬ניתן לבצע שינוי בשני מפגשים בלבד בכל סדרה‪ .‬יש לעדכן את אסכולות בדבר השינוי עד ‪ 48‬שעות טרם‬

‫תחילת המפגש‪ .‬בחירת מפגש חלופי תבוצע על בסיס מקומות פנויים‪.‬‬
‫* הטבה זו לא תתאפשר לשיבוץ בסדרות "מועדון טרום‪-‬בכורה בקולנוע" ו"שרים בישראלית" למעט תלמידים הרשומים לסדרות אלו‪.‬‬
‫• לא ניתן לבטל ‪ /‬לשנות מפגש חלופי ולקבל זכאות לרישום נוסף‪ .‬מפגש חלופי שלא מומש לא יוחזר ולא ינתן החזר כספי בשום שלב‪.‬‬

‫מימוש מפגש חלופי יתאפשר עד לתאריך ‪.30.9.24‬‬
‫•לא ניתן להעביר מפגש חלופי לאדם אחר‪.‬‬

‫דגשים והערות‬
‫א‪ .‬בקשת ביטול ההרשמה תוגש בכתב בלבד לאסכולות‪/‬מרכז ההרשמה‪ .‬לא יתקבלו הודעות ביטול‪/‬דחייה בטלפון‪.‬‬

‫ב‪ .‬המועד הקובע הינו מועד קבלת הבקשה במשרדי אסכולות‪/‬מרכז ההרשמה‪.‬‬
‫ג‪ .‬גובה הקיזוז המינימלי יהיה סכום דמי הטיפול המינהלי בסך ‪ ,₪ 80‬או הקיזוז המפורט בטבלה ‪ -‬הגבוה מבין השניים‪.‬‬
‫ד‪ .‬הביטול והבסיס לחישוב דמי הטיפול והעלויות בגין ביטול הרשמה ייקבע על‪-‬פי שכר הלימוד המלא שנקבע לקורס ולא על‪-‬פי השכר‬

‫ששולם בפועל‪.‬‬
‫ה‪ .‬בקורסים הכוללים עד ‪ 4‬מפגשים‪ ,‬המועד האחרון לביטול הינו על‪-‬פי הטבלה שלעיל או עד חצי מזמן הקורס – הנמוך מבין השניים‪.‬‬
‫ו‪ .‬במקרה של הפסקת לימודים עקב אילוץ בלתי‪-‬צפוי‪ ,‬מיוחד וממושך‪ ,‬שאינו מאפשר לימודים תקינים במשך שלושה שבועות לכל‬
‫הפחות‪ ,‬יש לפנות מיידית למשרדי אסכולות בכתב ובצירוף מסמכים רלוונטיים‪ .‬כל בקשה ִתבדק לגופו של עניין‪ ,‬בכפוף להגדרות בהנחיות‬

‫האוניברסיטה הפתוחה‪ .‬יש לשלוח את הבקשה מיד לאחר שאירע המקרה שגרם להפסקת הלימודים‪.‬‬

‫‪ .6‬אי פתיחת קורס‬
‫האוניברסיטה הפתוחה שומרת לעצמה את הזכות שלא לפתוח קורס עקב מיעוט נרשמים‪ ,‬או מכל סיבה אחרת‪ .‬במקרים כאלה יוחזר‬

‫לנרשם מלוא שכר הלימוד ששולם‪.‬‬

‫‪1-700-700-169‬‬ ‫‪openu.ac.il/ascolot‬‬ ‫‪052-2303397‬‬ ‫‪90‬‬